어사이드 닫기
banner close
MENU

자주묻는질문

  • 다온트리에서 판매 및 렌탈 설치되는 전 제품은 방수등급 IP44등급 이상으로 

    비나 분사되는 물로부터 보호되어 있습니다.

  • [주문결제] 렌탈요금외 추가비용이 발생하나요?   

    번호: 9

    한전 전기사용료 이외 발생되는 추가비용은 없습니다

    다만 시공 및 추가로 스텐드폴, 분전함공사, 볼라드공사, 전신주공사, 기타선로공사를 진행할 수 있으며 

    실비 추가 비용이 발생합니다.

  • [상품관련] 상가나 공장에도 설치할 수 있나요?   

    번호: 8

    가능합니다. 

    고압전기를 사용하는 대형상가나 공장에는 기존 고압전기에서수전하므로 

    별도의 한전 납입금 없이 전기사용계약서만으로 모자분리로 설치 가능합니다.

  • 아이오닉5 기준 배터리 용량 77.5kwh로 0~100%충전까지 

    7KW 충전기 기준 0% -> 100%까지 11시간예상됩니다.  

    허나 통상 30~40% 충전을 하시는걸 감안 했을때 보통 5시간 정도 충전

    35KW 충전되며  약 50% 추가 충전됩니다. 

    1KW당 5km 연비를 감안하면 약 170~180km 운행할수 있는 전기량입니다. 

    여름과 겨울철 온도차이나 현장조건차이로 다소 시간차는 발생할 수 있습니다. 



  • [설치안내] 설치기간은 얼마나 걸리나요?   

    번호: 6

    실제 설치공사는 일정잡고  2~3시간이면 설치완료입니다. 

    다만 한전검사, 안전검사등 행정소요기간이 7~10일정도 소요되며 일반적으로 14일 정도면 완료됩니다.


  • 가능합니다.

    다만 초기 설치시 한전불입금 차액이 발생하실 수 있습니다. 


  • 가능합니다.

    주차장이 아니더라도 설치하실 수 있습니다.

  • 가능합니다.

    다온트리 무상설치 방법을 확인해주세요.관리소장님이나 입주자대표회의 사용승낙서와 함께 신청하시면 됩니다. 


  • 가능합니다. 

    소유자의 사용승낙서와 함께 신청하시면 됩니다. 

  • [기타] AS는 어떻게 진행되나요?   

    번호: 1

    렌탈기간 동안 발생하는 제품의 문제는 제조사 AS기간을 준수합니다.


    비공용충전기 렌탈 및 일시 구매시 

    SK는 AS 1년간 무상 / 이후 유상 

    캐스트프로 AS 2년 무상 / 이후 유상  

    대유플러스 AS 2년 무상 / 이후 유상 

    테슬라 AS 4년 무상 / 이후 유상 


    공용완속 충전기 렌탈 및 일시 구매시  

    캐스트프로 AS 최대  5년 무상 / 이후 유상  

    대유플러스 AS 최대  5년 무상 / 이후 유상


    공용급속 충전기 렌탈 및 일시 구매시  

    캐스트프로 AS 최대 2년 무상 / 이후 유상  

    SK시그넷  AS 최대  2년 무상 / 이후 유상


    다만 고객의 과실로 인한 파손, 부품교체는 유상으로 처리됩니다.

    이후 렌탈 기간동안 유상처리 진행됩니다.

비밀번호 확인

게시물 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
댓글/답글 등록시에 입력했던 비밀번호를 입력해 주세요.
TOP

최근 본 상품

최근 본 상품이 없습니다.

모두보기

비밀번호 변경

회원님의 소중한 개인정보 보호를 위해 비밀번호를 주기적으로 변경하시는 것이 좋습니다.

※ 비밀번호는 영문 대문자, 영문 소문자, 숫자, 특수문자 중 2가지 이상을 조합한 8~20자

  • 현재 비밀번호
  • 신규 비밀번호
  • 신규 비밀번호 확인